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小龙串烧串串香店


服务热线:400-028-2223              

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联系地址:成都市双流区华府大道一段2号1栋1层10号附38-39号



售后服务


关于售后  

一、服务承诺
       1.我们组建了一批强硬的特殊情况处理小组,有经验丰富的现场特殊问题处理人员,对出现的任何问题都能够快速赶到现场,迅速解决。
       2.服务达成一周内,我们售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
       3.所有有关于餐饮质量的投诉,在24小时内给予答复,情况简单的直接进行电话沟通,情况复杂时特殊情况处理小组将赶到现场,根据投诉的情况确定处理措施。
       4.我们特殊情况处理小组处理期限为双方达成共识合作结束后的自然月2个月


二、服务质量承诺
      1.所提供的服务若是因为我方的服务不当,造成服务体验的不满意,我们将提供二次餐饮优惠券等,进行后续事宜的相关处理。
      2.客户在正常参与服务的情况下出现问题,在服务期内请快速与我们取得联系,以方便用户得到及时的解决。
      3.现在下列情况不能享受我们任何服务承诺。
             a.餐饮食品曾被非正常食用。
             b.未经授权的调整、误用、滥用和改动。
             c.不可抗力情况下的服务时间未按时间计划进行。
             d.服务调整的正常的变动。
             e.超出售后服务期。

三、人为或者责任灾害因素造成的损坏不在售后服务范围内。


四、本售后服务承诺的终解释权归小龙串烧所有。